已解释

街电充电宝没电后仍继续计费拒不退款

本人于*2年3月14日于成都大学综合楼臻运咖啡厅租借充电宝，使用后充电宝没电但因在别处上课无法到原处归还，街电柜机定位不准确，存在虚假定位、虚假柜机的现象，且在后续拒不退款，为霸王条款，希望处理，感谢，辛苦。

投诉问题收费问题

投诉诉求退款改善服务

投诉编号 95172076

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

消费保在线投诉维权平台投诉完结

2022-04-15 18:19:58

投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：处理方案：已多次联系用户，未接，无法核实处理订单情况：街电订单是从租借到成功归还计费。本次订单租借时长：1小时,44分钟,37秒。计费规则：前5分钟内免费；超出即按每30分钟1.5元计费，不足30分钟按30分钟计算；每24小时30元封顶，总封顶99元。故订单正常计费6元结束。此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

街电企业处理

2022-03-14 16:23:08

消费保在线投诉维权平台审核通过

2022-03-14 15:55:13

戴先生/女士发布成功

2022-03-14 15:55:11

消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！