已解释道歉

联联周边游团购单人自助餐霸王条款,无法预约,涉嫌欺诈

我于*2年3月11日在微信公众号“联联周边游”购买北京凯德MALL玛雅铁板烧*单人自助券,购买后发现平台对于每日预约就餐的人数有显示,周六日只能接待二十个单人自助消费者。另外,如需退款,平台将扣除20%的手续费。以上,在购买时统统未有提示,既没说预约人数有限制,导致我无法预约就餐,也没说退款会扣除所谓的手续费。
投诉问题 霸王条款
投诉诉求 赔偿
投诉编号 95172261
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
联联周边游 企业处理结果展示
2022-03-17 11:31:31
尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的用户体验,核实到您反馈的订单退款问题,已经协调表示无法全额退款;文案中明确退款规则,非常抱歉无法满足您的诉求,建议您后期谨慎购买,注意使用规则,感谢您的支持与理解
联联周边游 企业处理
2022-03-14 17:15:43
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2022-03-14 17:15:40
网先生/女士 发布成功
2022-03-14 17:15:38
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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