元谋远古温泉大酒店温泉票使用误导及赔偿问题
网友保保_boHmOATS
处理中
我于2025年6月1日本着体验温泉水世界的目的，在联联周边游订购元谋远古温泉大酒店（包含远古温泉水世界票2张），并于当日下午19时许入住，入住时酒店服务人员称该票在6月1日可以使用，也可以6月2号使用，但未告知水世界票仅能使用一次，致使本人被误导认为可以使用多次（按照一般习惯也是带有温泉项目的酒店，入住后可以多次进行温泉洗浴）。因被误导，本人在当晚入住后进行了温泉洗浴，温泉票被验收后，洗浴结束时温泉处工作人员已下班，遂未能找到工作人员沟通，想着可以找酒店再要一张温泉票，此时被告知一张票只能使用一次，酒店也只提供一张票，酒店趁人自己工作失误未尽告知义务，但拒绝提供门票，还声称尽管去投诉。希望酒店提供门票或赔偿损失。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
不需要了，撤诉
用户补充投诉
补充内容
要求额外出钱另行购买门票
用户发起投诉
