我在手机直播平台买了一个茶壶,我不喜欢,然后退回去了,他说我还寄回证书,我当时看了一眼就叫快递寄回去 网友保保_409882 2022-03-14 已完结 他说没收到证书,就要证书寄回给他,那么多天了,到底拖到几时。商家拿不到证不退款, 投诉进度 平台完结 2022-03-14 22:21:53 处理结果 投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户申请完结 2022-03-14 22:21:53 申请原因 申请结案 平台审核通过 2022-03-14 17:33:36 用户发起投诉 2022-03-14 17:33:34 展开全部