已退款

商家出售传染病狗并死亡,拖延不退款

3月2号收到博美狗后就一直又吐又拉,商家说是拉软便没问题,并指导喂食"妈咪爱”就行了。直到3月8日突然就没精神了,商家还是坚持说是软便,自己觉得不对劲买了细小检测板检查出是细小病毒。。狗狗于第二天3月9号死亡。商家出售时保证包健康并且承诺已打疫苗。申请退款商家一直以超过7天并污蔑我不知道哪里找的照片视频做证据。我所保存的证据都是第一时间和商家联系的截图。并且狗从到家到死亡也没超过一周。事后申请拼多多介入也没音讯。试问如果像该奸商所说证据的照片截图视频都不认,污蔑我"不知道哪里找的照片”,那么电商怎么保障消费者权益?
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2022-03-16 15:25:15
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
拼多多 企业处理
2022-03-14 17:49:33
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2022-03-14 17:49:30
刘先生/女士 发布成功
2022-03-14 17:49:28
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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