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柠檬出行不给退保证金

网友保保

已完结

电动车骑行途中出现刹车失灵故障，给柠檬出行小程序客服联系，让交12元故障保证金，等待维修人员检查，检查结果是电动车故障，结果要求推保证金不给退，找了很多次客服，总说给退，支付宝账号都给柠檬出行客服发过去了，到现在半年多了还不给退款，现在小程序也不去客服也找不到

投诉进度

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投诉信息
柠檬出行 柠檬出行客服售后投诉维权中心
投诉问题：
押金退还 / 退款不及时 / 服务态度差
投诉诉求：
其它
涉诉金额：
12.00元
投诉编号：
95172366
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