已完结

柠檬出行不给退保证金

电动车骑行途中出现刹车失灵故障,给柠檬出行小程序客服联系,让交12元故障保证金,等待维修人员检查,检查结果是电动车故障,结果要求推保证金不给退,找了很多次客服,总说给退,支付宝账号都给柠檬出行客服发过去了,到现在半年多了还不给退款,现在小程序也不去客服也找不到
投诉诉求 其它
投诉编号 95172366
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2022-06-23 14:25:14
投诉人您好,您所反馈的问题,消费保工作人员已联系柠檬出行,若您的问题还未得到解决,建议您可以尝试以下办法:一、您可以在全国12315互联网举报平台:http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交(上海轻柠新能源科技有限公司 公司地址:上海市金山区枫泾镇曹黎路38弄6号(枫泾临港科创小镇))投诉;二、拨打上海市长热线021-12345进行投诉;三、可以百度搜索“地方领导留言板”:http://liuyan.people.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,给商家所在地的上海市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
柠檬出行 企业处理
2022-03-15 23:41:35
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2022-03-14 17:52:25
网先生/女士 发布成功
2022-03-14 17:52:23
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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