处理中

学慧网不退款,联系不上客服,删用户微信,诱导用户贷款,合同存在霸王条款

本人于*1年4月8日在学慧网工作人员的推荐下,报名了该机构的汉语言文学自考本科课程。之后发现该机构被很多学员投诉、起诉,本人才意识到被骗了。自从报考该课程后,该机构并没有提供之前所说的课程,而是让我下载APP后,自己在APP上学习一些网上都能找到的课程,该机构存在虚假宣传行为。同时,该机构人员在我报名时诱导我做分期贷款,并没有告知我贷款上征信的事情,说这只是他们机构内部的分期,后来我发现是该机构用我的信息和广州TCL互联网小额贷款有限公司做了贷款。并且,在我和学慧网签订的合同中存在霸王条款,我无法通过起诉至法院的途径解决纠纷。并且我多次联系学慧网的工作人员协商退款之事,但是该机构工作人员互相推诿扯皮,一直拖延时间,而且删除我的微信,学慧网的售后客服电话也是打不通。希望能通过此途径尽快解决我的困难。
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
学慧网 企业跟进
2022-03-16 16:49:11
学员您好,我们已接到了您的反馈,会尽快安排客服老师联系您,还请您耐心等待,注意接听电话。祝您学业有成,生活愉快
学慧网 企业处理
2022-03-14 18:41:55
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2022-03-14 18:41:52
马先生/女士 发布成功
2022-03-14 18:41:50
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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