不发货也不退货，不退款

2022-03-15

已完结

缴费做为寺库会员，没有享受相应服务，购买商品从延期发货到不给发货，不给退款，请帮忙解决

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-04-06 10:24:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2022-03-25 09:36:37

补充内容

还是没有消息，又到寺库平台多次找客服，说在办理，半年都是这个答复，始终不发货不退款

消费保投诉平台跟进

2022-03-16 14:09:49

用户补充投诉

2022-03-15 13:40:54

补充内容

11月下单购买过圣诞节购买的礼物，结果元旦过了，没有发货！没发货退款，春节过了，十五元宵节二月二都过了，还是没有货没退款，买件衣服转眼半年，我就问有没有比我再长时间不发货不退钱的用户？就1000块钱，也不至于督促多次未果，请尽快协助解决，谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2022-03-15 13:38:18

用户发起投诉

2022-03-15 13:38:16

投诉信息

寺库

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

95174013

立即发布投诉 >

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