要求学慧网网络平台退款。

网友保保 2022-03-15

已完结

朋友在网上留了电话号码，准备自考，一个学慧网的老师给自己打电话加了自己微信，他以“今天报名能明年考试，名额紧张有限，最后专本一起报，时间更快”的各种理由下报了名，交了10800元的专本连读。 当时报考老师和自己打电话，觉得有误导和诱导的嫌疑。他让自己误解是函授成考，最后让签字也是在老师的催促下签的，也不知道是签了些什么，直到签完。 之后也与老师表达了想要退费的想法，老师避重就轻答非所问爱搭不理，让找APP在线班主任，没多久就换了另一个联络老师和班主任，更是音讯全无那种，都不提醒报考！之后老师不回微信联系不上，官方的电话也一直都是打不通的状态，座机也是一直占线。

投诉进度

用户评价

2022-05-03 11:29:42

品牌评分

品牌评价

然并卵

平台完结

2022-04-01 17:12:46

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-01 17:12:46

申请原因

投诉两次连一个回访电话和信息都没收到过！也许这就是学慧网即使被投诉依然能继续运营下去的原因吧！对3·15失望，对学慧网失望。

企业跟进

2022-03-16 16:51:27

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

用户补充投诉

2022-03-15 17:06:09

补充内容

介绍时就没有正面回答，反而是诱导和误导报名。后续没有服务！

平台跟进

2022-03-15 16:59:45

平台审核通过

2022-03-15 16:59:42

用户发起投诉

2022-03-15 16:59:40

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