拉卡拉 骗取费用

网友保保 2022-03-16

已完结

拉卡拉客服当时说，办拉卡拉pos机需要200元激活，半年刷够10000元就会反自动回到卡里，额度我还刻意去刷够了10000元，但是联系客服就不吭声了。还有当时说的费率是扫码38％，刷卡55％,但是后来发现费率一直在涨，最过份是今天扫码1000，打卡里951.2元 竟吃掉了我48.8元，要求返还所说200元的激活费用，和被吃掉的的48.8元

投诉进度

企业完结

2022-03-31 11:53:39

解决方案

其它

处理结果

您好，我司前期已联系您沟通相关问题。您可以联系拉卡拉官方微信在线客服，感谢您对拉卡拉的支持！

企业跟进

2022-03-17 09:23:07

跟进内容

您好，拉卡拉将为您联系相关工作人员进行核实处理，会有工作人员与您进行联系，请您保持电话畅通，您也可以关注“拉卡拉95016官方客服”微信公众号或官方客服热线95016与我们联系。谢谢。

平台跟进

2022-03-16 20:06:20

平台审核通过

2022-03-16 20:06:17

用户发起投诉

2022-03-16 20:06:15

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