开课吧到期退款一再拖延
网友保保_589042
已完结
开课吧当时卖国省考课的时候说不合适七天内全额退款（当时我还在犹豫，因为我主要想听行测课程，可是前三天一直是上申论，然后卖课一直打电话催着签协议付款说优惠时间快到了，可以先试听，七天内不合适可以全额退款，在她的催促下于是我购买该网课了），当第四天上行测课听着就觉得不合适，就去和卖课老师沟通协调，最终我在七天内（2月13日）申请了退款当时说15-20个工作日退还，也就是3月10日就可以退回，在这期间催促了三次，可是到了3月10日并没有退回款项，联系到售后，售后说财务没时间给打，我就在开课吧APP上投诉了，没一会那个售后就给我打电话（有录音的），说让我等到下周五（3月18）肯定打过来，我等到3月17日，看着还没有动静就有发消息问，结果又以其他借口拖延退款时间。于是我又在开课吧APP投诉，之后售后给我打电话处理（意思他也没办法，退钱是财务的问题）反正结果就是钱退不回来。这个公司毫无信用可言，非常的没有信誉，强烈要求，开课吧，立刻退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
申请结案
用户补充投诉
补充内容
平台未给做出解决，款未到账
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
