消费者权益受损，开课吧拒绝退款投诉
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处理中2021年，北京市开课吧公司通过大量线上平台推广研究生等网络课程，本人于抖音平台通过1元预定课程，添加开课吧负责对接的老师微信，先支付300元定金，后于2021年七月通过支付宝花呗分两次购买其课程及服务22800元，总金额23100元。并线上签署相应电子协议，开课吧承诺正常参加考试后如果未录取，将于2022年5月退全款22800元，2022年5月相关负责人借口说因疫情推迟到6月退款，并将给予一定补偿，补偿金额1000元左右。 但至今未收到任何退款，2022年6月之后，开课吧相关员工一直推销换课服务，拒不退费。之后更是长时间不回复，甚至明确表示退费无望。
投诉进度
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