租车出事故垫付保险但是联动云租车公司长时间没退款

网友保保_e529f202 2022-03-19

已完结

我前几天租了联动云车，发生了交通事故报了警出了险，保险公司已经赔付给联动云，时隔七日，我催促了客服人员让他给我退款，但是他没有给我退，第八天，第九天，第十天，我催促了三天，仍然没有到账，他一直让我等待，现在退款日隔了十天，明天又是周末，他们又不给退款。我是个学生，我用生活费垫付的修车钱，我现在无法正常生活，他们还是置之不理，问客服总是机器人回复同样的话。

投诉进度

企业完结

2022-09-09 16:52:24

处理结果

尊敬的用户，您好！您反馈的问题，经核实已处理完成，给您带来不好的体验深表歉意，感谢您对联动云的关心与支持。

用户补充投诉

2022-03-28 14:59:13

补充内容

我在12315上边投诉过了，跟我反馈的结果是28号之前退给我，结果还没有退，还让我一直等

消费保投诉平台跟进

2022-03-19 00:04:53

消费保投诉平台审核通过

2022-03-19 00:04:50

用户发起投诉

2022-03-19 00:04:48

评论 0

投诉信息

投诉问题：

处理时效慢客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2000.00元

投诉编号：

95196929

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