一直不发货不退款

2022-03-20

已完结

去年11月份买的普拉达包12月份发起退款到现在一直不给退，客服经常打不通，即使打通了也是各种推辞不退，说是会加快处理但一直不会就是

投诉进度

企业完结

2022-05-20 12:11:26

处理结果

关于订单退款的问题我司目前已经在加急处理中，请放心一定会退款的。非常抱歉给您带来不好的体验。

企业跟进

2022-04-06 10:21:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2022-03-20 14:30:25

补充内容

照片上传不了啊

消费保投诉平台跟进

2022-03-20 14:28:48

消费保投诉平台审核通过

2022-03-20 14:28:45

用户发起投诉

2022-03-20 14:28:43

投诉信息

寺库

投诉问题：

刷单诈骗退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6500.00元

投诉编号：

95199216

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