我3月8号下午,在抖音平台自称是官方老师沙琪教育的舒服了老师进行讲课,承诺保底收益,所讲的和事实不符,学了几节课后问老师有没有保证一个月有三千收益,一个月涨粉10万,学不会包退,老师没有正面回答,要求退款现在是爱理不理,有截图为正
请问退款了吗?是全款退吗?