在每日优鲜里买的东西一天了还没到货

网友保保 2022-03-21

已完结

东西上午12点多显示到的，但骑手没打电话联系，到晚上才知道货到了，但就是没取到，联系骑手也没给出答复，联系客服也没用，说明原因申请退款，官方给出的答复却是“未与客户取得联系”不通过退款

投诉进度

企业完结

2022-03-22 16:05:38

解决方案

退款

处理结果

已有专员联系，协商一致。

平台跟进

2022-03-21 22:45:01

平台审核通过

2022-03-21 22:44:58

用户发起投诉

2022-03-21 22:44:56

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