在每日优鲜里买的东西一天了还没到货

2022-03-21

已完结

东西上午12点多显示到的，但骑手没打电话联系，到晚上才知道货到了，但就是没取到，联系骑手也没给出答复，联系客服也没用，说明原因申请退款，官方给出的答复却是“未与客户取得联系”不通过退款

投诉进度

企业完结

2022-03-22 16:05:38

处理结果

已有专员联系，协商一致。

消费保投诉平台跟进

2022-03-21 22:45:01

消费保投诉平台审核通过

2022-03-21 22:44:58

用户发起投诉

2022-03-21 22:44:56

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

56.38元

投诉编号：

95201842

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