在深圳洽客科技有限公司旗下爱用商城进行一笔商品交易未成功且未退首付款
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已完结爱用商城购物关闭订单不能及时退回首付款，事先没有告知也没有相关文件对此说明，没有明确制定该平台与消费者交易之间的管理和约束文件或没有告知消费者。要求爱用商城平台立即进行协商速度退回首付款，以免引起不必要的商业纠纷。
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