要求全民省钱购退款 网友保保 2022-03-22 已完结 在看小说时,有广告插入,说是一元抢购手机活动,点开是付29.8 元 付款以后是购买了全民省钱购会员 ,在支付宝问客服,她们解释说不是她们收的钱,让联系商家,打商家客服电话打不通, 投诉进度 企业完结 2022-03-22 17:23:39 解决方案 解释/道歉 处理结果 通过电话沟通已告知用户正确的活动规则,并承诺活动真实有效,无任何不实虚假信息。如需参与活动或要申请退款的相关信息,均可通过下载APP,在APP内联系人工客服咨询获取,通话过程中用户表示已知晓并主动挂断。 平台跟进 2022-03-22 15:18:22 平台审核通过 2022-03-22 15:18:19 用户发起投诉 2022-03-22 15:18:17 展开全部