叫了会员费，交了三次，正常聊天，被限制交流，要求解封，或者退钱

退款

该会员同号ID于2019年5月27日被举报不诚信征婚，我司根据《珍爱网服务协议》相关条款约定，已对违规风险账号做出相应限制，我司当即通知投诉人针对风险账号异常情况提供相应资料进行核验，投诉人一直未上传相关资料核验解除限制。2022年1月16日新注册ID账号，因其身份证账号已被风险账号绑定无法重新认证，会员不愿上传资料核验，账号无法使用，现我司已联系该会员沟通并告知处理结果。

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