砍头息 会员费

网友保保 2022-03-23

已完结

在同城旅行借钱 分为提钱购和提钱游 提钱游借款2100 还款2360 其中包括一笔219的会员费 提钱购借2400实际到账1786还款2460 之前有多次借款 会员费6笔一共1200 提钱购砍头息一共2680 退超额砍头息和会员费 疫情期间协商还款

投诉进度

用户评价

2022-03-31 11:10:48

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没人解决

企业完结

2022-03-29 09:37:05

解决方案

客服回复

处理结果

告知客户产品规则，告知已激活并领取权益不支持退款，客户不接受。

企业跟进

2022-03-23 15:49:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-03-23 15:23:51

补充内容

协商三千八百多会员费及砍头息只退800并且要全额还款才给退 你退完我就还了只还实际到账本金及合法利息

用户补充投诉

2022-03-23 15:18:41

补充内容

多次协商无果 要我提供疫情期间被封带章子的说明 我也发了 就是不予协商 并且在能联系到我本人的情况下威胁我要打电话给我家人 甚至冻结我父母及我名下财产 上门催收等

平台跟进

2022-03-23 15:15:16

平台审核通过

2022-03-23 15:15:13

用户发起投诉

2022-03-23 15:15:11

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