同程提前购虚假宣传可分12期以及无用权益

2022-03-23

已完结

花2400购买权益卡回收到手1700多，宣传可分12期其实无法分期，次月还款2400 相当于我花了2400到手1700多却要还款2400而且还只有一个月

投诉进度

企业完结

2022-03-29 09:21:15

处理结果

告知客户产品规则，现已激活并领取权益不支持退款，账单已生成不支持再分期，客户不接受，已冷处理。

企业跟进

2022-03-24 09:12:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-03-23 17:46:01

补充内容

希望有用

消费保投诉平台跟进

2022-03-23 17:44:02

消费保投诉平台审核通过

2022-03-23 17:43:59

用户发起投诉

2022-03-23 17:43:57

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

虚假宣传利息问题分期期数纠纷

投诉诉求：

解释协商还款

涉诉金额：

2400.00元

投诉编号：

95205193

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