发货延迟，超时预计送达时间未收到

2022-03-23

已完结

2022.03.23日晚上8:30在微信小程序下单，抢购了秒杀产品以及使用了优惠券，商品总计64.78元，预计送达时间22:28，期间2次联系客户帮忙催促发货，都答应马上安排催促，直至23:00，仍未有配送员进行配送，也无人主动联系告知商品情况

投诉进度

企业完结

2022-03-24 14:23:18

处理结果

已联系用户沟通处理，用户认可。

消费保投诉平台跟进

2022-03-23 23:02:22

消费保投诉平台审核通过

2022-03-23 23:02:19

用户发起投诉

2022-03-23 23:02:17

投诉信息

每日优鲜

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

64.78元

投诉编号：

95205792

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