vip陪练单方面强行中止课程，不给延期或者退费

网友保保 2022-03-24

已完结

本人从vip陪练官方公众号和小程序购买3次课程包，销售顾问称课包无时间限制，如有时间限制的课程会优先使用。2022年3月23日app所有剩余一百多节课时都被突然清零了。致电客服反应情况后，有一位自称代表班主任的女士回电称他们公司规定将原来无期限合同都变为有期限合同，我的课时就自动被到期清零了。她提出所谓解决方案：1.改为线上智能软件；2.支付最低11000元恢复我失效的课程。23日孩子还有固定课，系统课程表上后续几个月的固定课都正常显示，从未有课程销售或者班主任通知这一信息，且vip陪练单方面变更合同履行期限属于违约及霸王条款。我希望延长有效期或者对没有使用的课程进行退费，均被VIP陪练拒绝。vip陪练又继续引诱我支付11000恢复课程。该公司涉嫌虚假销售和恶意侵占，请有关部门监督管理。