购买的账号被冻结
网友保保_276493
已完结购买的账号被冻结，售后客服人员不给解决问题，不给退款。该平台一直没有解决问题的态度，售后只说卖家不配合就没办法了
投诉进度
企业完结
2022-04-03 10:14:35
解决方案
其它
处理结果
经核实投诉人反馈被冻结的账号是3.8号在网站购买，使用一段时间后于3.21号在网站重新出售，第二个买家在交易成功后反馈账号被冻结需要投诉人协助解冻。该账号在第二次交易成功后2小时左右就被游戏官方冻结，需要号主使用原始资料进行申诉，网站有协助投诉人联系原卖家协助，原卖家申诉失败，原卖家表示账号是他购买的，交易给投诉人的时候也是正常的，投诉人使用一段时间后将账号出售导致的冻结，无法提供更多的帮助。由于该订单资金已经到账卖家，损失由投诉人自行承担。
用户补充投诉
2022-04-01 19:06:05
补充内容
平台依然不给解决问题，账号不配合解冻，也不给退款。
用户补充投诉
2022-03-25 17:24:01
补充内容
客服原话，号在平台买的，出问题了，还不给退款
用户补充投诉
2022-03-24 19:03:39
补充内容
QQ被冻结
平台跟进
2022-03-24 19:02:11
平台审核通过
2022-03-24 19:02:08
用户发起投诉
2022-03-24 19:02:06
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