无法正常上课，希望退款剩余费用

2022-03-25

已完结

1对1课程从2021年10月份开始很难约课，后来上不了课，让换课，我们不接受，需要退费，客服沟通多次，都是让我们等待，不给时间期限，不谈具体金额，这个课程是有时间期限的，难道要到课程过期了，费用也作废了，希望能尽快解决退款问题，给出具体时间和金额。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-04-12 12:40:48

补充内容

为什么没人联系我们，客服电话直接不接受服务，谁的钱也不容易，这么大公司，几千块给不出吗

用户补充投诉

2022-04-02 19:03:41

补充内容

没人收到阿卡索的任何人员联系解决，一直拖延退费问题

消费保投诉平台跟进

2022-03-25 14:02:27

消费保投诉平台审核通过

2022-03-25 14:02:24

用户发起投诉

2022-03-25 14:02:22

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

7688.00元

投诉编号：

95208384

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