推销人员欺诈刷卡399.要求退款，销户

网友保保 2022-03-25

已完结

收到推销人员推销的一款拉卡拉收款机子，推销人员打电话催促激活机子，根据推销人员的电话操作步骤激活了机子，最后一步说刷下上面显示的额度后就秒到的，结果刷了不到账，到了他们设定的账户，又说我是新商户，要收费，后面刷够5000后退50，这个在机子没激活前没跟我说，就让我按照他的步骤操作，结果就这样。这就是欺诈。

投诉进度

企业完结

2022-04-12 11:44:33

解决方案

解释/道歉

处理结果

我司服务商已联系客户协商处理方案。

企业跟进

2022-03-28 10:22:19

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到。我司对于服务费有明确的活动规则，对于符合活动规则的商户会及时足额返还，具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！

平台跟进

2022-03-25 18:18:35

平台审核通过

2022-03-25 18:18:32

用户发起投诉

2022-03-25 18:18:30

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