在寺库买的LV包，因迟迟不发货，申请退款

2022-03-25

已完结

在寺库买的LV包，因迟迟不发货，申请退款，却一直处在退款审核中，多次拨打客服电话，告知尽快处理，退款却迟迟不到账。

投诉进度

企业完结

2022-05-20 10:26:20

处理结果

关于订单退款的问题我司目前已经在加急处理中，请放心一定会退款的。非常抱歉给您带来不好的体验。

企业跟进

2022-04-06 10:20:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2022-04-03 08:20:21

补充内容

拨打多次客服电话，得到的回复都是会给你催，可就是不见有任何进度，平台根本就没处理。

消费保投诉平台跟进

2022-03-25 22:59:39

消费保投诉平台审核通过

2022-03-25 22:59:36

用户发起投诉

2022-03-25 22:59:34

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

18499.00元

投诉编号：

95209411

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

寺库APP购买LV水桶包和迪奥墨镜不发货且退款无果

已完结

2025-03-24

寺库APP购买范思哲香水不发货且退款无回应

在寺库平台购买兰蔻面霜一年多未发货且退款无果

在寺库购买口红迟迟未发货且退款申请长时间审核中