美团莫名其妙显示我的账户交易存在风险！要求恢复正常！
网友保保
已完结莫名其妙我的账户显示“存在交易风险”，请问美团我到底是哪里有风险了？！我由于工作原因没时间做饭买水果，经常点外卖，一切东西基本都是外卖解决，我用自己的卡付钱给自己买东西有什么风险？这个号码我用了四五年了，怎么就交易风险了？这已经严重影响了我的生活！点到有问题的外卖我没办法申请退款，显示有交易风险，难道是只让我花钱而不允许开口维权吗？美团必须给我一个解释，我一个正常的吃外卖的人怎么账号就有交易风险了，必须给一个解释，如果是中间的相关人员操作失误，或者存在美团客服虚假上报，必须严肃处理处罚！并且把我的账号恢复正常！
投诉进度
用户补充投诉
2022-03-28 12:17:04
补充内容
美团外卖所谓的“投诉办公室”客服联系我，说他们经过复审依然审查我的账户是交易风险。但当我向他索要评判依据的时候，他顾左右而言他，说“我们的数据计算都是机密，无法向你公开”。我问他“那有什么评判标准呢？”他也答不上来，只能又重复“我们的计算方式是机密不能告诉你”这样的话。
所以美团的解释呢？我作为一位正常使用，且用美团的频率十分高的用户（一天三餐加上零食水果都是美团，平均一天3-5单这样买），却遭受了这样的对待，并且是没有理由的对待。这是霸王条款吗？：“我判定你的账号异常，但理由不能告诉你。”何其讽刺！
跟进内容
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用户补充投诉
2022-03-27 07:04:26
平台审核通过
2022-03-27 07:03:30
用户发起投诉
2022-03-27 07:03:28
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