美团外卖跳跳兔专业电脑上门维修虚假维修并威胁消费者人身安全，要求退款道歉
网友保保_90XCr7ia
已完结
我于11月12日下午14点在美团APP搜索到“跳跳兔专业电脑上门维修”，下单上门维修电脑。商家委派维修人员A在11月12日下午15点上门维修，A说主板损坏，更换新主板协商800元，要我先付押金480元给他，我支付宝转账480元给A。A答应13日晚上修好送回。我于13日联系A回复没有修好，我于15日再次联系A回复我电源损坏，需要更换，协商更换新电源600元。A的同事B在15号晚上20点送回电脑后，说硬盘损坏，新硬盘需要500元，我支付宝转账500元给B。我随后检查发现主板和电源还是原来的主板和电源，并没有换新的主板和电源，我拒绝支付另外1000元，随后A电话威胁我人身安全，扬言要上门*我全家，将我头砍下来，我有电话录音，11月15日晚上22点我报警并在宁波潘火派出所做笔录。11月16日9点我向商家和美团投诉上述情况，要求商家和美团提供“跳跳兔专业电脑上门维修”的营业执照遭到拒绝，损害消费者权益。要求退还付给A的480元,并要求对方道歉
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
