58同城账号被盗，客服拒绝给找回

2022-03-31

已完结

你们好，希望寻求你们的帮助，我以前注册的58同城账号用手机号133****7792注册的绑定的邮箱zhaohaiqiang17@****，邮箱到现在盗号者没换，我也一直用，当时注册的时间很早那时候app都没要求实名认证，以后手机号被别人实名后恶意注销，导致我没法用了，然后运营商把手机号二次销售给了别人，别人直接用手机号就盗取了我58账号，我想说陌生手机只凭验证码就可以登陆我账号那安全何在？再有既然账号是我的凭什么客服不给找回来，还觉得盗窃者实名认证了就让我放弃找回这合理吗？还觉得盗号者实名后就理所应当不是我的了，这难道不是助长盗号者的违法行为！希望帮我找回被盗账号！同时要求58同城为他们的行为和不作为道歉！

投诉进度

企业完结

2022-03-31 17:43:20

处理结果

您好，非常抱歉给您带来不好的服务体验，客服查看到今日已有客服联系您告知账号认证问题，建议您以此回复为准，给您带来的不便再次向您致歉~

消费保投诉平台跟进

2022-03-31 16:38:11

消费保投诉平台审核通过

2022-03-31 16:38:08

用户发起投诉

2022-03-31 16:38:06

评论 0

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

95219275

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

58同城防水维修商家虚假宣传且乱收费拒绝合理赔付

58同城防水维修商家虚假宣传诱导消费且失联

58同城防水维修商家无合同无发票且失联

58同城无故封禁会员账号且拒绝提供证明与退款

58同城管道疏通服务收费过高涉嫌侵害消费者权益

58同城冰箱维修售后问题要求退款

投诉58同城售后服务欠缺

58同城虚假宣传、审核不力导致消费者受*