产品宣传可以登陆外网其实根本不能登陆。涉嫌虚假宣传和欺诈！客服态度恶劣！要求退款和道歉

2022-04-01

已完结

涉嫌虚假宣传和欺诈！产品并不像描述的的那样可以正常使用并且客服态度恶劣！说是个人原因不予退款！简直是霸王条款！强烈要求退款！否则将投诉到315消费者权益保障协会！一问他就是个人原因产品没有问题

投诉进度

企业完结

2022-07-12 13:28:17

处理结果

非常抱歉给您带来不好的体验，羚羊加速器是一款合法合规的网络提速软件，仅支持合法境外网络加速，如有其他疑问可咨询微信公众号“羚羊加速器”。

消费保投诉平台跟进

2022-04-02 10:27:01

消费保投诉平台审核通过

2022-04-01 10:02:07

用户发起投诉

2022-04-01 10:02:05

投诉信息

羚羊加速器

投诉问题：

假冒/二手商品虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

118.00元

投诉编号：

95220126

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