壹辰优品以输入验证码为由，私自扣掉消费者银行卡里的钱。
网友保保
已完结由于急需用钱。打算去壹辰优品平台借钱，结果钱没借到，反而被平台以输入验证码为由。私自扣掉我银行卡里的597块钱。后来申请了三次退款都无果！
投诉进度
用户评价
2022-04-18 13:50:25
品牌评分
品牌评价
要求退钱，到现在还没退到
平台完结
2022-04-12 15:12:16
处理结果
您好，根据投诉提供信息，扣费是通过云南本元支付管理有限公司这个第三方公司扣款的，您可以联系本元支付400-872-6298投诉，人民银行0871-123 63投诉；前面两个电话还不能解决，直接向云南纪委0871-123 88投诉举报。试试就知道，不能让不诚信商家轻易拿了你的血汗钱。您可以在消费保搜索“投诉壹辰优品扣了598
”：https://www.xf****15.com/tousu/95****25，看看别人的成功维权建议。谢谢！
用户补充投诉
2022-04-07 06:37:44
补充内容
申请退款四次了，都被你们无理由的驳回！请问你们的人工客服电话号码是多少？？？？
用户补充投诉
2022-04-02 17:03:32
补充内容
请问你们的人工客服电话号码是多少？不能几个字就能处理问题吧，要求尽快退钱！
企业跟进
2022-04-02 15:33:56
跟进内容
尊敬的用户您好，您反馈的问题我们已经收到，我们将积极为您处理，请耐心等待，感谢您的支持与信任，若有疑问可咨询我们在线客服，人工客服在线时间09:00-17:30
平台跟进
2022-04-01 21:29:50
平台审核通过
2022-04-01 21:29:47
用户发起投诉
2022-04-01 21:29:45
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