宝宝玩英语侵害消费者权益

网友保保

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宝宝玩英语,积分过期没有提示,并没有主动讲相关信息告知用户。找到客服,客服推脱以公众号形式发放,但公众号中从未收到过明显提示,商家妄图以公众号推送推卸自己的责任,没有承担主动告知义务,积分失效涉及到消费者权益的信息,不做及时清晰提示,含糊其辞,涉及到商城上新,让大家消费的消息,反而所有公众号都会单独推送。导致消费者权益受损。

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