宝宝英语app没有将积分到期日发送到用户，导致用户使用时发现过期，没有做到主动告知义务和会员权益

网友保保 2022-04-04

已完结

宝宝英语app没有将积分到期日发送到用户，导致用户使用时发现过期，没有做到主动告知义务和会员权益，在注册会员时已经留了联系方式但客服说公众号中提示了，公众号的提示并不能代表商家已经做到了告知义务，导致用户利益受损

投诉进度

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注销用户

2年前

我也经历了同样的事情，这个商家太可恶了

投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95225810

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