香丽华庭家具官方旗舰店宣传图片与实物不符
已完结
拼多多客服同意退货退款，要求我自行拆卸，打包，送货到快递，因为桌面和桌子粘在一起，不是专业人士的我做不到，要求商家找当初来安装的工人来取茶几。图一为收到茶几照片，图二商家宣传图片，完全不符。拼多多1420客服也不听我解释。图三图四为是和商家聊天，商家称阿玛尼灰只有哑光，就算你是哑光，你也是虚假宣传啊！诱导消费者！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
感谢消费保，让商家主动来取货，拼多多专员能做到的只是退货退款，商家出运费，消费者自己打包好送去快递，拼多多1420号专员态度强硬，怎么送到快递是你的事，我不管，不听消费者解释，茶几一百多斤，并且安装好，这得专业人士才能做到的，消费者自己怎么能做到，1420专员根本不听，怎么包装怎么送去我不管，并且商家也态度强硬，磕了碰了还拒收，那时头都大了，拼多多和商家也太欺负人了，最后在网上搜到了消费保，几天时间，商家主动联系，说安排快递上门来取。在次感谢消费保，给了消费者快乐的源泉，爱了！补充，在拼多多里投诉客服专员，嘛也不管用，都是他们自己在回复消费者的投诉。
用户补充投诉
补充内容
投诉1420号专员，不听消费者解释，不考虑消费者存在的困难，一味地向着商家说话，让消费者完成x需要专业人士才能完成的商品回寄，商家还要求货物有损坏还拒收，想一想六百多元就要失去，我太难了！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
