寺库下不发货，退款

2022-04-06

已完结

本人于1月1日、27日、3月23日在寺库下单香奈尔香体喷雾2瓶，兰蔻粉底液2瓶，不按时发货，退款。

投诉进度

企业完结

2022-04-23 10:39:52

处理结果

致电顾客协商退款时效。

用户补充投诉

2022-04-14 19:07:46

补充内容

至今未收到退款，希望能尽快处理！

企业跟进

2022-04-07 09:00:24

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2022-04-06 23:36:08

补充内容

订单号：60260168272069共3笔订单合计2164.91元

用户补充投诉

2022-04-06 23:26:01

补充内容

寺库不发贷货、不退款

用户补充投诉

2022-04-06 22:09:06

补充内容

寺库不发货，本人申请退款后，打寺库客服电话一直无法接通，订单也是一直显示退款审核中。

消费保投诉平台跟进

2022-04-06 22:05:45

消费保投诉平台审核通过

2022-04-06 22:05:42

用户发起投诉

2022-04-06 22:05:40

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2261.91元

投诉编号：

95229994

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