购买的苏州协和药业美乳霜一点效果都没有，要求退款

网友保保_611877 2022-04-07

已完结

我在抖音上添加了苏州协和药业的客服，说是女神节活动优惠，买了一套美乳霜花了2788，3月2号开始使用，当时买的协和客服说是肯定有效果，货到了又给换了一个客服指导使用，用110天没有反应告诉我加量用，我每天晚睡半小时，早晨早起半小时的按摩，还是没有效果，这时客服让我接着买另外一套产品，说是这样才会有效果，当时我买的时候怎么不会提到这个问题，直到4月6号我全部用完产品，还是没有效果，打电话给客服也不接，打电话到公司说是不按照她们说的去做，只是我再消费了才可以吗？明显是欺骗消费者，诱导消费，假冒产品，我要求退款，因为谁的钱也不是大风刮来的，现在疫情钱很难赚

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:30

处理结果

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平台跟进

2022-04-11 16:51:20

用户补充投诉

2022-04-07 02:16:02

补充内容

第二张图片的这个客服现在电话不接，微信不回，第一个这个客服就是让我买另外一套产品，说话气死人

平台审核通过

2022-04-07 02:07:41

用户发起投诉

2022-04-07 02:07:39

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