苏州协和药业无效产品，虚假宣传承诺

网友保保_660947 2022-06-22

已完结

我在抖音中看到了协和的广告，然后通过广告推荐的微信加了微信，购买了产品，卖产品的客服承诺一定有效果，没效果退款的，购买以后客服又推荐另一个客服，说这个客服是教怎么使用的。我加了以后用了产品10天也没什么感觉效果看到。然后咨询客服她又说我个人问题，需要再买疏通产品。用这套产品需要疏通了才有用。我购买之前也没和我了解过我ru****ng是否堵塞。现在就说我ru'xiang堵塞，需要再买多一份疏通产品。然后我又重新去加另外一个客服，又说有疏通效果，而现在教我使用的客服却说没有效果，这个简直就是套路，我想退货退款却找不到联系方式，只能通过这个平台的帮忙了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-28 15:01:29

平台审核通过

2022-06-22 20:48:13

用户发起投诉

2022-06-22 20:48:11

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