苏宁易购平台使劲给顾客补贴,但是一直不给我们结算补贴钱

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我们是2019年入驻的苏宁拼购平台,一直正常经营至今,自从去年7月份之后就不给我们商户正常结算优惠券钱,我们在去年7月份已经提交发票给苏宁了,但在至今也不给我们结算,找苏宁客服给我说负责人离职了,联系不到,无奈投诉,希望可以帮我解决下,谢谢!

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