免费app不知情扣费388
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因为年纪大了 不清楚苹果使用方式 下载了一个免费app 爱字幕 下载后一打开就是介绍功能 点了继续后 就不知为何扫了一下面容 然后扣费了388。本人无意购买这个app服务 而且也不会使用。在扣费当时便申请退款 却被苹果驳回 互相踢皮球
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处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）
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