投诉升学教育，要求退费退课
网友保保_742400
2019年12月16日通过抖音看到升学教育留下的广告并留了我的电话，后有业务员联系我，并让我去郑州市二七区东方大厦面对面的交了1047元现金，并让我在有钱花上分期了12期（每个月494.41元）分期了5933元，合计6980元，当时也没介绍合同上的详细内容，在销售员的不停洗脑下，我就签字了。 因为老师讲课听不懂，只听了一节课，后期所有课都没看过，报名时各种口头承诺说如果不想学了可以退费，课程是按每门观看时长计算，如果考不过会有补偿，考过多少分会有奖励，诱导你尽快交费。交费后并无纸质合同与发票，只有一个平板划了两下告诉我在签字处签字就可以了也并未告知我协议的重点与注意事项。 当想退款时。我也不知道要找谁，刚开始让我报名的业务员也把我删除了，2020年整年一直也没有老师联系我，直到分期完后，2021年1月开始售后老师才联系我。我一直说退学费，当提出退费要求后所谓的售后人员以各种理由和借口胡搅蛮缠百般阻扰，说你有没有时间跟他们没关系上不上课也跟他们无关，课已经开完了没费用退，但开什么课开哪几门课什么时候开他们也并未与我协商。当我坚持退费后他们就用霸王格式条款为由为将他们自己开脱的干干净净拒不退费。 后来售后又告诉我让我降级继续学，因为我工作下班时间不固定，我实在是没办法再继续下去，后期换了不同的售后人员打电话给我，告诉我可以转给别人学，但是不能退。 消费者买了升学教育的服务，我们不满意你的服务要求尽快退款。
投诉进度
