申请退款，一直以升级为原因不退款

2022-04-12

已完结

申请退款，一直以升级为原因不退款。花呗每个月在扣款，这边一直不处理，也不发货。每次沟通都是同样的答复！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-26 16:17:27

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-26 16:17:27

申请原因

还是不退款、不发货。请处理！

企业跟进

2022-04-13 14:13:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2022-04-12 14:13:48

消费保投诉平台审核通过

2022-04-12 14:13:45

用户发起投诉

2022-04-12 14:13:43

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6224.00元

投诉编号：

95240507

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