我在这上面投诉了，今天我去看退款进度，发现看不到了
网友保保
已完结我昨天投诉了壹辰优品平台在消费者不知道的情况下乱扣费，就是这壹辰优品平台所谓的会员费，今天我去看退款进度，显示我无退款信息，联系客服，客服根本不理，说是只对会员一对一服务，我交了会员费，现在是普通会员。而不是会员了，看退款申请也看不到，这是要把我的会员费吞的节奏啊，现在是款没带下来。自己还被壹辰优品平台吞了299.99元，希望这次投诉能把我的钱退回来
投诉进度
用户评价
2022-05-31 12:47:55
品牌评分
品牌评价
什么评价，根本就没得到解决，十分不满意
平台完结
2022-04-22 09:52:11
处理结果
您好，消费保已将您的问题反馈壹辰优品，如果您的问题还没有得到妥善处理，请重新详细提交投诉，消费保将继续跟进反馈处理。
用户补充投诉
2022-04-21 21:09:37
补充内容
壹辰优品是个骗子平台，我都投诉七八天了，就是不退我的会员费，不知道是什么意思
用户补充投诉
2022-04-21 21:09:29
补充内容
壹辰优品是个骗子平台，我都投诉七八天了，就是不退我的会员费，不知道是什么意思
用户补充投诉
2022-04-20 23:04:45
补充内容
都投诉这么多天了，还是没有影响，这壹辰优品平台是不是不想退会员费，而且在平台上还查不到会员费订单，也看不到申请退款信息了，这是赤裸裸的诈骗
用户补充投诉
2022-04-20 07:42:29
补充内容
壹辰优品怎么还不退款呢？只说不退，到底要怎么样才能退款呢？请平台告诉我
用户补充投诉
2022-04-19 10:30:09
补充内容
都投诉这么多天了，这壹辰优品平台就是不理，也不退款，是什么意思？是想吞掉我你们所谓的会员费吗？
企业跟进
2022-04-18 08:50:14
跟进内容
尊敬的用户您好，您反馈的问题我们已经收到，我们将积极为您处理，请耐心等待，感谢您的支持与信任，若有疑问可咨询我们在线客服，人工客服在线时间09:00-17:30
用户补充投诉
2022-04-17 22:11:14
补充内容
都六天了，这壹辰优品真的是骗人，欺诈人的平台，我的钱就不打算退了吗？客服，客服不理，而且连个客服电话都没有，看来只有报警处理了
用户补充投诉
2022-04-17 05:13:03
补充内容
都五六天了，看来这壹辰优品平台不想退款，我觉得可以报警处理
用户补充投诉
2022-04-15 14:40:41
补充内容
我怎么在壹辰优品平台上查不到我的退款申请了呢？是不是被黑了，我一查，就是我无可退款订单，是不是被壹辰优品平台把我的钱吞了啊，要是这样的话，那我就只有报警壹辰优品诈骗
用户补充投诉
2022-04-15 07:59:27
补充内容
如果说今天我还没收到退款，那我就只有投诉到中国互联网金融协会，同时申报银监会。当然不是我一个人，是我们三十多个在壹辰优品的受害者
用户补充投诉
2022-04-13 20:10:32
补充内容
壹辰优品平台，你可以置之不理，但我告诉你，我也和我同样遭遇的受害者一起准备联名报警处理，你们客服不是不理吗？这都没关系，我相信我们中国的法律，会跟我们一个公平公正的处理结果
平台跟进
2022-04-13 09:40:09
平台审核通过
2022-04-13 09:40:06
用户发起投诉
2022-04-13 09:40:04
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是不是到期了他们就不退了