投诉淘宝小二处理不按实际处理

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买家在我店铺定制的沙发套子,说尺寸不合适,我们答应客户不管是他测量问题还是做错了,都给他重新做一套,可淘宝小二却判定退货退款,定制本就不支持退换,尺寸问题可以重做或者修改的,我们已经花费了人力,布料,这样判处是否严重偏向买家???置商家的生死于不顾,这样是不是可以随便找人去同行那恶搞?

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