投诉淘宝网售后服务欠缺
网友保保_xTbQoPRU
已完结
本人于4月28号在淘宝网购买了一款发箍,商品标题描述为男女通用,但实际上只符合儿童的头围,成年男性和女性都没办法用,于是选择材质与描述不符为原因退货退款。 商家于5月8号显示签收,5.12都没有退款,联系商家客服表示会处理售后,机械重复回复。 退货后一直遭受商家地址江苏的电话(商家的地址有一所500年的祠堂,来电问我要不要卖附近的房)和抖音(江苏办白事一条龙的人联系我)等平台的骚扰,非常影响本人的精神状态以及身体健康。 一个星期接连询问平台客服表示当天解决,只承诺不解决。 还为商家以物流正在运输中为由延长了一星期退款时间(事实是商家已签收),目前平台客服要求本人等待延长的售后时间,已经延长了第二个星期了。 平台没有解决商家态度不好和骚扰我的问题,退款平台和商家也一直拖延不点同意。 我的诉求是:1.退货退款 2.按照淘宝规则赔偿处理商家态度不好(机械重复回复)和多平台骚扰我的问题 退赔费用,赔偿损失