拉卡拉业务员承诺办理POS机并刷满三个月退还押金100元未退，在未告知情况下扣45元流量费

网友保保 2022-04-14

已完结

业务员说刷一个月次月返还押金100，后又告知需刷满三个月退还，三个月后并未返还，各种推脱，并且刷卡期间在未告知情况下扣款45元，咨询后说是流量费，但当时业务员并没有说有这个钱，属于盗刷，要求退还押金和扣除的所谓流量费并注销机器。

投诉进度

企业完结

2022-05-05 16:26:27

解决方案

其它

处理结果

因客户提供的信息无法定位具体问题，请客户准备好机器相关信息，关注“拉卡拉95016官方客服”微信公众号，将具体情况反馈至在线客服，感谢您的配合！

企业跟进

2022-04-15 18:03:54

跟进内容

请客户补充机器正反面图片及机器TUSN编码。

平台跟进

2022-04-14 11:10:49

平台审核通过

2022-04-14 11:10:46

用户发起投诉

2022-04-14 11:10:44

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