无缘无故乱扣费

2022-04-14

已完结

袋乐花无缘无故收费说是必须卡里有300才可以贷款但是卡里有钱了申请贷款的时候就被扣298 客户也找不到联系不到我只想要会我的钱

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-21 18:41:40

处理结果

汇潮支付回复：已退款。（如果客户没接收到退款，请反馈我们）

企业跟进

2022-04-15 09:56:05

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载请勿上当

用户补充投诉

2022-04-14 17:36:48

补充内容

这个就是扣了什么会员的费用

消费保投诉平台跟进

2022-04-14 17:35:45

消费保投诉平台审核通过

2022-04-14 17:35:42

用户发起投诉

2022-04-14 17:35:40

投诉信息

袋乐花

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95245584

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已完结

2022-07-09

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我在不知情的情况下扣除298元，申请退款一直不处理

袋乐花app没有任何提示，就以发短信验证码的形式人扣了298元的会员费，还说银行卡里必须有三百块钱

已完结

2022-07-01