袋乐花没经过本人同意来开通会员就自动从绑定的银行卡里边扣了会员费

网友保保_921545 2022-07-09

已完结

袋乐花说银行卡不足300,不可借钱，然后我就存了超过三百进去，结果不经我同意，私自扣了，说是会员费，然后我按照软件上边的流程，去退款，结果退不了，打给客服也是敷衍了事，期间联系客服十几次了，依然没有到账信息，现在袋乐花软件也打不开了。已经两个多月了，还没有退款到账

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-07-13 10:51:25

补充内容

两天又过去了，还没匹配商家吗

用户补充投诉

2022-07-11 09:17:52

补充内容

都三天就，麻烦抓紧处理一下

平台跟进

2022-07-09 15:36:52

平台审核通过

2022-07-09 15:36:49

用户发起投诉

2022-07-09 15:36:47

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