袋乐花app为上海帛菱金融信息服务有限公司旗下，app强制扣取会员费并拒绝退款

网友保保_316906 2022-07-09

已完结

袋乐花通过汇潮支付短信强制收取会员费，第一时间打客服电话协商可以退款，按照客服所说本人根据流程操作完成后并未收到退款，再次联系客服被拒绝通话拉黑，无奈之下邮件联系客服，说是10个工作日内解决并退款。目前3个月时间已过，仍未收到退款，也联系不到客服，这是否为*取会员费费用行为，希望平台能帮忙联系处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-10 15:31:51

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-10 15:31:51

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-07-09 21:42:26

消费保投诉平台审核通过

2022-07-09 21:42:23

用户发起投诉

2022-07-09 21:42:21

投诉信息

袋乐花

投诉问题：

虚假宣传诈骗服务态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95507932

立即发布投诉 >

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已完结

2022-07-09

希望袋乐花可以解绑我所有的银行卡，注销我的账户

我在不知情的情况下扣除298元，申请退款一直不处理

袋乐花app没有任何提示，就以发短信验证码的形式人扣了298元的会员费，还说银行卡里必须有三百块钱

已完结

2022-07-01